挪威 IT 服务商 Garnes Data 携手 Splashtop 重构远程访问体系

Garnes Data 是挪威本土的综合 IT 服务商，隶属于 Garnes 集团，由员工100%持股，在奥斯陆、特隆赫姆及冰岛均设有服务团队。公司面向挪威各地中小企业提供服务器部署、网络架构、云服务、IT 安全等一体化 IT 服务，客户中不少来自建筑、设计等创意与文化行业。公司定位为客户可信赖的 IT 顾问与长期合作伙伴，致力于为企业打造安全、现代、高效的 IT 环境。

目前，Garnes Data 已通过 Splashtop 为超过200名用户提供远程访问，覆盖 Windows 与 macOS 环境，用户规模仍在增长。

业务挑战｜原有方案难以满足客户需求

Garnes Data 面临的挑战主要集中在三个方面。

01传统方式难以支撑远程设计工作

建筑、设计等行业的客户员工需要居家远程访问办公电脑，运行 SketchUp、Enscape 等专业3D 设计工具。传统 VPN 难以满足这类工作的使用要求。

02多工具割裂，部署与管理负担重

远程访问与远程支持分别依赖不同工具，Garnes Data 内部团队与客户都面临操作流程分散、管理复杂的问题。团队需要一套轻量、易落地、可扩展的方案，既不增加客户的使用负担，也能减轻自身的管理负担，并能从远程访问延伸到远程支持。

03安全管控需要灵活定制

不同客户、不同用户对安全等级的要求各不相同，需要能够按用户、客户与使用场景，精细化配置访问权限与防护规则。

解决方案｜一个平台统一访问与支持

经过评估，Garnes Data 选择 Splashtop 作为核心远程访问方案，覆盖 Windows 与 macOS 客户环境，构建一体化的远程访问与支持体系。

高性能远程桌面，适配重负载设计场景

SketchUp、Enscape 等 3D 设计软件全部在办公电脑上运行，传到居家电脑的是加密的屏幕画面，键盘鼠标操作再回传至办公电脑，不再受传统 VPN 访问方式的限制。方案支持4K超高清、60fps高帧率，设计师在家操作，接近坐在办公电脑前的体验。

企业级多层安全防护，精细化策略管控

依托 Splashtop 的企业级安全能力，集成单点登录（SSO）、双因素认证（2FA）等多层防护机制，并支持精细化的安全策略配置，可按不同用户、客户与使用场景调整安全设置，匹配不同等级的安全需求。

统一平台整合远程访问与远程支持

Splashtop 单一平台同时承接员工的远程办公访问与 IT 团队的远程支持，替换了原有的某国际品牌远程支持工具，并减少了对 VPN 的依赖。远程支持方面，Garnes Data 通过 Splashtop 为客户提供统一的远程协助入口，IT 运维团队无需在多套系统间切换。

轻量化部署，弹性扩展适配业务增长

方案部署流程简洁、运维难度低，能够以统一方式在不同客户环境中落地；同时具备良好的扩展性，可随客户用户规模增长平滑扩容，并始终保持终端用户的易用体验。

落地成效｜运维简化，合作升级

部署 Splashtop 后，Garnes Data 的远程服务取得了以下成效。

规模化稳定覆盖：为超过200名 Windows、macOS 环境下的远程用户提供安全可靠的远程连接，用户规模仍在增长。

降低 VPN 依赖：3D 设计等图形密集型工作减少了对传统 VPN 的依赖，远程使用难题得到解决，用户获得稳定流畅的居家办公体验。

简化 IT 运维：以单一平台取代多套工具，简化了内部团队与客户侧的 IT 操作流程，降低了管理复杂度。

商业价值持续延伸：Garnes Data 从 Splashtop 的用户成为 Splashtop 经销商，将 Splashtop 纳入自身服务体系，进一步拓展了服务能力与业务范围。这一身份转变，也体现了 Garnes Data 对 Splashtop 的认可。

对 IT 服务商而言，远程工具最终要经得起客户的检验：设计师在家用得是否顺畅，安全能否按客户分别管控，内部团队维护起来是否省力。Garnes Data 先在自有客户中验证了 Splashtop，再将其纳入自己的服务体系。